Google publie une étude sur 15 millions d'interactions avec l'IA au travail

Une analyse de 15 millions d’interactions réelles avec l’IA chez Google montre que l’automatisation massive des tâches professionnelles reste limitée.

L’étude, menée par Google Research et publiée sous le nom AI & Economy ATLAS, examine l’usage de l’IA dans des environnements professionnels via l’application Gemini, le mode AI Mode et l’API Gemini. Les données, issues d’interactions anonymisées, révèlent que l’automatisation complète de tâches professionnelles reste marginale, malgré une adoption croissante de l’IA dans certains secteurs. Les chercheurs soulignent que l’IA est majoritairement utilisée de manière collaborative, sans remplacer des processus entiers.

Les métiers les plus représentés dans l’usage de l’IA sont les analystes financiers, les développeurs logiciels et les administrateurs système, tandis que les commerciaux, les travailleurs des transports et les employés de restauration sont sous-représentés. Les interactions analysées ont été classées selon les codes de la Bureau of Labor Statistics et la base O*NET, permettant une catégorisation fine des tâches professionnelles. Les chercheurs précisent que leur méthode, bien que probabiliste pour certaines interactions, a été validée par des vérifications humaines.

L’étude conclut qu’il n’existe pas de preuve d’une automatisation massive des emplois de cols blancs, contrairement aux prédictions fréquentes dans le débat public. Les usages de l’IA restent superficiels et ciblés, sans impact structurel sur l’organisation du travail.