Google Maps étend Ask Maps avec des fonctions agentiques pour commandes et réservations

Google Maps ajoute des fonctionnalités agentiques à sa fonctionnalité Ask Maps, permettant désormais de commander de la nourriture, réserver un hôtel ou acheter des billets d’événements directement depuis l’application. Ces nouvelles capacités transforment l’outil de navigation en assistant capable d’exécuter des tâches concrètes pour les utilisateurs.

Les commandes de nourriture s’effectuent via une requête en langage naturel, par exemple « Où puis-je commander une tartine d’avocat vegan et un latte au lait d’avoine près de chez moi ? ». Ask Maps identifie les restaurants proposant ces plats à proximité, puis redirige l’utilisateur vers des plateformes partenaires comme Square, Toast ou Uber Eats pour finaliser la commande. Un panier est généré automatiquement, et le paiement reste externalisé sur ces services tiers. Pour les réservations d’hôtels, l’outil analyse des critères comme le prix, la note des clients, la proximité avec des équipements sportifs ou des restaurants, avant de proposer une liste d’options. L’utilisateur peut ensuite cliquer pour réserver via le site du partenaire.

En parallèle, Ask Maps prend en charge la recherche d’événements locaux, comme des spectacles ou concerts, avec des liens directs vers les plateformes de billetterie. Une fonction Personal Intelligence est également déployée : elle puise dans les données des utilisateurs (Gmail, Google Calendar) pour personnaliser les réponses, par exemple en croisant les horaires de vol avec des suggestions de restaurants ou d’activités à proximité d’un hôtel. Cette option est désactivée par défaut et nécessite une activation manuelle.

Les nouvelles fonctionnalités sont progressivement disponibles aux États-Unis uniquement.