- 01Ringg, startup indienne spécialisée en IA vocale, lève 10 M$ auprès de Peak XV Partners pour étendre ses agents automatisés au-delà des appels téléphoniques.
La startup indienne Ringg a levé 10 millions de dollars auprès de Peak XV Partners pour accélérer le déploiement de ses agents vocaux automatisés, initialement conçus pour les appels téléphoniques.
Ringg, fondée sous le nom DesiVocal comme éditeur de synthèse vocale, a pivoté vers la création d’agents vocaux pour les entreprises. Son modèle repose sur l’automatisation de tâches complexes comme la prise de rendez-vous médicaux, la relance de paniers abandonnés en e-commerce ou les vérifications d’identité (KYC) pour les applications financières. La société traite déjà 20 millions d’appels automatisés par mois et cible des clients comme Flipkart, Practo, Groww ou PolicyBazaar en Inde. Selon son cofondateur Siddharth Tripathi, Ringg a d’abord ciblé des cas d’usage simples et volumineux (relances de prêts, qualification de leads), mais se concentre désormais sur des workflows plus sophistiqués pour éviter une concurrence purement tarifaire.
Bien que les appels téléphoniques représentent encore plus de 70 % de son activité, Ringg étend ses solutions à d’autres canaux, notamment les chats et WhatsApp. Pour des clients comme Shell, l’entreprise automatise également des demandes de support via navigateur. Tripathi souligne que Ringg se positionne comme une plateforme d’agents capables de réaliser des actions concrètes plutôt que comme un simple outil de vocalisation pour entreprises. La majorité de ses clients sont basés en Inde, avec quelques déploiements au Moyen-Orient et aux États-Unis, où la startup privilégie les partenariats plutôt que la vente directe.