Salesforce transforme Slackbot en agent IA polyvalent pour rivaliser avec Microsoft et Google

Salesforce a annoncé une refonte majeure de Slackbot, son assistant intégré à Slack, pour en faire un agent IA polyvalent. L'outil, désormais disponible pour les clients Business+ et Enterprise+, permet d'interagir avec les données internes de l'entreprise, de rédiger des documents et d'automatiser des tâches. Cette évolution vise à positionner Slack comme une plateforme centrale pour l'IA agentique en entreprise.

L'agent IA de Slackbot s'intègre directement aux outils Salesforce, comme Einstein Copilot, pour accéder aux informations internes et exécuter des actions. Il peut par exemple générer des rapports, répondre à des questions sur des projets ou même déclencher des workflows automatisés. Salesforce mise ainsi sur la capacité de Slack à centraliser les interactions avec l'IA dans un environnement professionnel, en concurrence directe avec les solutions de Microsoft et Google.

Cette initiative s'inscrit dans une stratégie plus large de Salesforce pour renforcer l'adoption de Slack dans les entreprises, en le présentant comme un hub incontournable pour l'IA en milieu de travail.